因为自嗨，或者数据收集不够严谨，出现偏差

正确方向的“用户预期”只存在于大量的数据和回馈的基础上

在起点的时候出现了与用户预期不同的情况，那是对市场预估不够准确，也有可能是你的定位不够清晰，没有找到用户的需求点

如果一直以来用户预期都和你想象的不一样，那么这个时候你就要及时止损，投入你的精力去调查市场与分析数据了，用户都是主观的，但是一切都是有规律的，数据就是你找到正确方向的证据。然后按照你调查出来的这个方向对产品（品牌）做改变。

是不是改变了以后就可以放心了呢？

不，改变了以后也要继续收集数据的反馈，每一次调整得到的反馈都是宝贵的判断证据，它们会告诉你，你这条路对不对。