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在电商平台上「未收到包裹」的投诉，为什么不能撤回？

在电商平台上「未收到包裹」的投诉，为什么不能撤回？

用户在电商平台点击「未收到包裹」，在快递员系统中显示的却是投诉，有的用户可能不知道这样一个反馈会构成对快递员的投诉。即便后面发现是自己的一场乌龙，当用户执行这一动作后，投诉是没有可以撤回的按钮的。为什么电商平台要这么设置？

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