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问题背景:昨天朋友把京东拼购里的一个活动转发给我,让我帮她支付1元,拼团成功后她和说她还是买不了,因为系统要她绑定手机,输入登录密码,她说他不记得密码了,也设置不了 ,不知道怎么弄;她叫我也试试看。
流程大概是这样的:发起拼团支付1元(因为我之前帮朋友支付了,无需再支付)——邀请5位好友支付1元——拼团成功——使用优惠券——两个人拼团下单——提交订单时提示需开通京东支付——开通京东支付需要绑定手机——绑定手机需要登录密码,我输入了密码都提示密码错误,一开始我还是很懵的,退出京东APP重新登录都能登录为什么就提示我密码错误呢?后面我发现是两个不同的账号,微信上的账号和京东APP的不是同一个账号?联系了京东客服,客服帮我设置了随机密码和绑定了手机,我就继续进行下步流程:——开通京东支付——需要实名认证——一个身份证只能实名认证一个账号,所以最终我是支付钱了但是没有买到拼团的产品,钱也是不能退的。。。。。
问题:
为什么京东其他产品不会像其他产品一样,进入微信商城或者小程序需要获取用户信息,绑定手机号和APP关联呢?同一个用户却生成两个账号呢,但又让两个账号可以关联?这样做是为了运营的KPI吗?
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