真诚求问：

最近做设计评审的时候，发现在智能客服中，如果根据我的疑问，系统从知识库里推荐了一个答案，并请我评价这个答案能否帮助我解决原先的疑问，“有用”按钮是在“无用”的左侧的；而客服对话完成了，退出线程后，系统请我评价刚才的服务体验时，“满意”选项却在右，“不满意”在左

乍一看我以为是我们的设计稿有问题，两者应该保持一致，将“有用”、“满意”这类的好评都置于右侧；但看了几个竞品，发现很多都是这样设计的。于是更疑惑了，原因何在呢？难道还不应该一致了？

希望能得到解答，谢谢大家~~