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最近欧莱雅事件发生后,我觉得后面的趋势是品牌自己的直播间才有最大可能性买到最低价的,毕竟愿意让主播赚钱,品牌亏钱的商品不会太多,这种情况下,很多主播号称自己是最低价只会越来越少吧。如果直播间里没有最低价了,消费者为什么还要蹲主播的直播间?
线上购物相比线下是缺少“导购”这个角色的,而主播几乎就是承担了线上导购的功能。而且一个好的主播,会站在相对客观的角度去展示、介绍、评价商品,有利于消费者做决策。
另外,主播还承担了“替我做决策”的功能。即当我不知道该买A还是买B的时候,主播介绍可以帮我做决定;当我心理已经想买A但又不舍得花钱的时候,主播介绍可以给我一个理由说服自己不要不舍得花钱。
还有一些主播甚至可以成为用户消费的理由,即“连XX主播都说好,反正我也用得到,跟着买肯定没错”。
直播间的氛围也是促使消费者下单的因素之一。不仅有用户之间的互动,像李佳琦、薇娅这种会玩的还贴心准备了锣、盲盒什么的。这不比自己干巴巴地刷来刷去强多了啊!
这个就是信息差问题,很多直播间售卖的所谓低价产品,其实如果去pdd或淘宝轻易就可以找到同款价格更低的商品,进入直播间的用户被主播的销售策略,带动进行了冲动消费,并不具备货比三家的场景,所以,很多时候就是因为信息差,造成用户在直播间被主播引导消费的
我觉得有几个原因:
第一,用户时间有限,在直播间可以购买到相对便宜的商品。虽然直播间里的商品不一定是最便宜的,但也相对划算,大众没有那么多时间一一研究怎么购买最便宜,直播间购买省事方便
第二,直播间可以享受到选品服务,了解到商品的优缺点。大的主播一般都会较严格的选品,用户可以越过挑选合适商品的时间,在直播间接收安利,了解到商品更多的信息
第三,直播动态实时的介绍,比起图文商品介绍更加生动具体,而且可以在线提问,用户体验会更好
主播买货:价格便宜 、气氛烘托冲动消费、购物代替刷礼物
当没了价格优势后会怎么样?
1、只有大品牌才有钱人气去运营自己的直播间(人气和销量不如明星主播)所以需要主播去为品牌做宣传,给用户养成习惯。对品牌认同并习惯直播间的消费方式品牌成立自己的直播间降低运营成本
2、小品牌只能靠明星主播带货,推动销量自己建立直播间基本无解,除非大力合作垂类博主有高性价比在进行转换
ps:直播带货就是消费影响力、便宜和套路如果没有价格优势那就只有只有真爱粉会去买了
除过低价之外,也比较想了解其他层面的东西,该怎么选,选哪款,为什么选等等~
比如李佳琦直播在今年双十一开始之前就每天有个小课堂,讲解各种化妆品的用途之类的,一度还上了热搜,多少还是提供了建议设意见,能够方便在大量的产品中找到比较适合自己的~(就因为这个讲解,蹲了好多天直播间,都有点上瘾了)
1、第一类喜欢直播的用户,有时间喜欢薅羊毛。直播卖货为大多数用户建立了优惠便宜有福利的强心智,因此用户愿意守直播薅羊毛;
2、第二类重视专业信息决策、购物体验的用户。相较于线下购物,直播单向展示的形式,更聚焦于产品本身价值吸引力、用户真实反馈和满意度、更低用户决策心理门槛;其次优秀的线上主播具备专业选品能力,能够从用户视角提供有价值决策信息,重视用户答疑和情绪满意度;
3、第三类用户以看主播为主,顺便购物。线上直播可提供实时陪伴、沟通、情绪价值,还能获取有用知识。
主播能够对产品进行全方位的展示和详细讲解。比如一款电子产品,主播可以现场演示其功能,打开各种应用,展示操作流程,让消费者更直观地了解产品的使用方式,这比单纯看商品详情页要生动得多。对于一些复杂的产品,如美容仪器,主播可以边演示边讲解其原理、不同按键的功能、适合的肤质等,消费者能更好地判断该产品是否符合自己的需求。
主播也是渠道。
就像你买书为什么脑海中第一反应就是上京东,上当当。因为他们值得信赖。
1、主播这个渠道,即使价格不是最低。但是省去了用户甄别产品真假,产品筛选以及产品的科普了解等一些列繁琐的决策前动作。
2、主播是好多商品的聚合体。在主播这儿你可以得到很多不同商品信息。省去收集留意蹲守不同官方直播间的精力以及时间。
之前我在回答其他问题的时候提到一个词“消遣者”,其实直播卖货是个将“消遣者”转化为“消费者”的过程。直播间蹲着的消遣者居多,所以低不低价并不重要了。
补充:其实消遣者也是消费者,只不过他们消费的是时间,说消遣者更直观些。
不管是某大牌直播间,还是品牌官方的直播间,都不可能亏钱的
只是炒点热度,利用粉丝效应,多卖点产品的噱头罢了
消费者蹲直播间,是看大家都在,凑热闹是国人习惯
名人效应又是厂商推广产品的新兴渠道,不谋而合的组合
在主播直播间产生依赖性,相信主播的选品,每天提前看看直播预告有没有自己需要的,有的话就回去蹲蹲直播间,在买自己需要的产品同时也会被主播种草其他产品。比如薇雅李佳琦的直播间会有很多牌子新品的首发。
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