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中差评VS“不好用”等个性化词汇，电商该用哪一种？

中差评VS“不好用”等个性化词汇，电商该用哪一种？

在电商行业中，对差评的态度分成两派。


淘宝店铺、京东、美团等仍采用“中差评”标签，而拼多多、天猫旗舰店等平台则是淡化“差评”标签，采用“感觉不佳”、“有点大”等个性化、情感词汇描述。


然而，电商行业的领头羊——淘宝，最近在对是否保留“中差评”标签进行AB测试。


那么，你认为电商行业应该采用「中差评」还是「个性化词汇」，为什么？

可以从商家、平台、消费者等角度出发，表达你的观点，并说明理由~

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