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最近在从0到1负责一款产品,我给开发的原型基本都是产品的整体框架和页面之间的交互跳转,关于产品的说明也基本是基于大的框架和一些特殊逻辑的说明,但是没有细节到一个按钮状态的说明。这也经常会造成到验收阶段,会发现某些功能细节未实现,或者比较粗糙,积少成多,就感觉产品的整体体验很差。
例如我在原型上的按钮都是默认“禁用”显示的,但是未有“开启”状态。验收时关于这点交流,开发说我的原型只有“禁用”。我知道这肯定是我的问题,也想着以后尽可能完善原型。因此也想跟大家讨论一下,你们平时交付的原型或文档,是整个详细程度的?
这个问题我们开发的时候有时也会见到。不过我个人的习惯还是:
产品的价值不体现在高保真原型上,但是体现在你的设计上。尤其是涉及到各核心业务线的操作与交互逻辑与信息传递逻辑需要考虑清楚。你可以不画,但不能不考虑,一般考虑过总要找个地方记下来。
prd和原型是写给开发看的,所以第一优先级肯定要匹配开发的阅读习惯和他们的认知习惯。你需要了解开发需要知道什么信息,才能完成什么样的工作。有一些开发过程中会碰到的问题,你们可能需要磨合一下才知道开发具体需要啥。
你现在碰见的问题其实,理论上可以在测试阶段cover一部分。如果是上线之后发现的这个问题,那你们的测试流程问题蛮大的。如果是测试的时候发现的问题,那其实蛮正常的,依次改就好了。另外,这种细节能“积少成多”,你们这个开发管理也有那么一些些小问题,正常如果开发成本不高的话,可以顺手就迫害开发改了。
要在需求评审的时候提前给到开发和测试你想要实现的东西预期是啥样的,长成啥样是好的和合理的(当然这个我们也在努力ing,任重道远,而且挑人),这样就可以在开发的过程中有一部分没关注到的问题开发就不会“俺寻思”式开发,而是会思考一下是否可以达成最终目标。这样配合起来效率更高。
跟产品复杂性有关联,对于复杂的产品,需要更详细的原型设计,以便更好地解释产品的功能和交互。简单的产品可以相对地减少细节,最终目的还是展现你的观点与思路;
还有的是跟团队有关联,团队越大面对的人越多,每个人的理解能力都有不一样,原型就得越细化,有规范,限制他们得想法;
最后就是根据公司规范有关,有些公司会对这方面输出有要求,根据公司要求处理细节就行。
关于这个问题,个人觉得要具体问题具体分析,有的时候,不是详细程度的问题,是一些约定没有公示出来。比如,你提到的按钮“禁用”和“开启”的问题,可以作为一个公认项放在开发设计规范中。类似的还有,如果没有特殊说明的文本框长度、字体大小、按钮默认选中状态展示等等。
对于这个规范外的东西,当然有多详细就要说多详细了。有很多没有言明的内容,不能指望别人知道你的想法。比如,定义页面元素时,用什么控件、默认长度、默认值、是否唯一等等。
另外,补充一点,觉得需要加强团队内的沟通和协作。因为作为一个有基本常识和责任心的软件工程师(不是码农),他看到“禁用”首先应该想到的是,为什么没有“开启”?那他就应该来问你了,而不是等到验收的时候才发现。还有,你们的测试工程师在测试的时候也没有发现这个问题,也说明了同样的沟通障碍。
所谓的详细程度包括2个方面。第一个是你的逻辑梳理是不是考虑到每个维度,第二个是输出内容是不是足够规范。把我自己的经验分享一下:很多时候我们考虑空间交互的时候会不够完整,举个简单的例子:设计登入页面在你考虑顺流程的时候输入密码完成登入,同时要考虑到逆流程登入不了如何处理,1.根据这个分支线可以分析各种异常场景,是用户输入密码错误处理机制。2.网络不通,接口不通处理机制。登入页面中返回上一页处理机制。逆流成分析完成需要从用户5个场景做一遍分析:用户,行为,场景,媒介,目标。从场景上分析密码联系登入错误要加入锁定账户机制。从媒介上考虑,要考虑cookie保存有效期,多久失效。从用户上要考虑到登入角色。行为上分析要考虑到预留手机号失去焦点时,可以加入检测手机号码是否为空,是否符合11位手机号码规则。
根据团队来,开发水平不行的时候,越细越好。
合作比较久了,有些常见的地方就不用写那么细。
一开始我和达内刚培训出来的人合作,几乎是全程参与,我说一点他做一点。
后来和几个大牛合作,出个草图大牛就能把剩下的完善了。
交付时必须保证技术在处理每一个功能点时,知道自己该做什么!这就要求我们要站在技术的角度考虑问题,比如用户要点击购物车去结算,那么如果当时用户没有勾选任何商品,这个时候应该怎么提示用户?诸如此类的常见异常提示,PM不告诉他,让他自己去猜嘛?
沟通到位大于一切的文档格式,互联网产品讲究敏捷开发,敏捷最重要的一个原则就是当面沟通、多沟通,如果我们能够做到沟通顺畅,在开发有疑惑时能够立刻找到产品,那就不会存在这样的问题。
产品经理不要将自己定位为只做功能规划、原型输出的工具,细节钻得越深越容易迷失自己,产品经理的核心任务应该是寻找正确的产品运营方向,帮助公司挣到钱、挣到更多的钱。
用户交互、用户体验方面的工作在较完善的产品团队会有专人负责,但很多公司忽略了这个岗位的重要性,导致产品经理除了兼网管、美工、开发、测试的任务外,还要做较细的交互工作。即使如此,我们还是能够想办法减少些工作量,如制定一些通用的交互规则,让开发的同学知道你的想法、知道在什么情况下他们可以做主。另外在UI出设计稿的时候,我们就可以让UI将交互的细节考虑进去,即使我们不让UI做开发的同学迟早也会找上门。
加强你原型的交互细节,效果的实现以及附带的操作场景说明,尽可能做到原型输出完毕后,研发直接照做就行了,而且要和研发建立频繁沟通的机制,有问题要尽快反馈,你做为产品也要每天跟进,不要等
团队跟团队不一样,只能在力所能及的情况下尽可能详细的完善prd文档;说实话为了不是让技术人员更加明白需求,更大程度是为了有据可查;重要的是沟通,和对工作的态度;有时候问题用文字很难描述出来,这个就必须要口口相传;对于产品来讲,只能尽可能的完善prd文档,和不厌其烦的去和技术讲需求;对于技术来讲更应该花上一些时间去把prd文档通读一遍,就算哪里不明白大可以勤问呀!
我本身就是技术出身,有时候不是需求没写清楚,而是下意识的忽略一部分需求,会忽略自己认为或者觉得少做这么一点需求看不出什么来,所以我觉得重点还是要放在沟通上,至少我们要对自己设计出来的产品要了如指掌。
我觉得产品主抓方向,原型主要看和你合作的人,有的开发不是能替你想到周边的东西,有的就是你给我多少我做多少。有的开发原型上少一个字都不做,有的能从大局上把握产品。毕竟产品不仅是自己的。
除了写特别完善的prd文档的同时,也要注意程序员的阅读习惯,他们到底看什么样子的文档才能清晰的了解交互流程及细节说明;是图文的形式or数字标签的形式or原型交互的形式
根据他们的习惯来专门进行设计说明,与此同时也应该时长保持沟通,因为肯定会有一些细节考虑不到的地方,经常的沟通与完善细节才能减少更多的错误出现
页面的各种状态,包括控件的状态
页面的各个字段的来源以及用处,各个字段的变化,限制,格式
复杂一点的页面:单独画和流程图,业务图,让看的人知道这个页面是要解决什么问题,达到什么目的
两个偷懒的方向,不想后期沟通细节就在需求里把细节写清楚,包括按钮各种状态的设置,可不可点击,颜色,点击效果,列表页的排序规则,细节越多后期开发人员问题就越少,也不容易扯皮。
还一个方向,人员少,相对固定的情况,磨合好开发团队,掌握好一个整体的规则,以后就可以画草图了,技术知道什么地方大概做成什么效果,因为以前都是这么做的。
先看团队的水平,水平一般,就尽量详细,减少沟通成本。
时间与技能足够,详细一点没坏的,便于各方人员都能理解,特别是后面接手的人。
看公司规范要求,无要求的情况下,像我们现在为了减少又做一档需求说明书的输出,我都是让下属都把需求详细一点写在原型,直接了当,提高沟通效率与工作效率。
1.需求总体描述,干系人有权知道,可能会提出比自己更好的建议,解除开发疑惑。
2.业务流程图,正常和异常流程都要考虑,一些交互提示你以为他知道就不画,你少页面,ui 也少页面,开发有些就是不考虑的,ui怎么画他就怎么写,你没画,最后你背锅。
3.功能结构图,便于开发理解的同时也能帮助后期查漏补缺。
4.需求概述,交互说明,数据来源,状态变化,字段说明等,分全局说明和具体说明。
5.你是产品的负责人到不是唯一负责人,推动每个干系人参与到其中,需求出版评审时提前给出文档,评审时让干系人提出问题,我基本制作解答,和记录缺失。终审才是我主讲。
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