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相信大家都听过或者用过美团“拼好饭”,与美团外卖不同的是,拼好饭的价格更低,但是需要和其他人拼团,拼成则享拼单价,看起来有点像外卖版的拼多多。
对于拼好饭,供给的商家主要是一些小快餐店,当然食物质量肯定也没有连锁品牌的高。在低价外卖这条路上,其实也显示出很多问题,比如骑手服务、食品质量等。那么你觉得美团用这种“拼单”的方式做外卖,行得通吗?会有哪些问题或者挑战?
使用过两次,体验来说,拼团价格确实比原品低,并且为促进成单,提供拼友推荐,还有附近团购群推荐,总体来说还是体验不错。不过一次是拼饭一次是拼奶茶,拼饭的时候,餐品质量很差甚至难以下咽;而拼奶茶体验和原品的没有明显差异。
拼好饭方式,是通过“热门餐品推荐+拼单点餐+统一配送”的方式,让用户集中下单、商家集中出餐、骑手集中配送。首先,商家上架低于原品的爆品,用户可以与拼友一起购买享受团购价,拼友也仅限一定距离的人;目前的活动里面如果邀请的是拼好饭新客可以享受更低团购价;因为骑手一起送两单,而且距离并不会太远;这种模式下,相比传统外卖模式提高了系统运转效率。
目前拼好饭比较明显的优势是0配送费、没有起送价,以及价格比原品低。劣势则是仅支持选择单品,质量得不到保障等常见问题。
但是,按照目前经济通缩情况,消费降级或者是这种等级消费力,依旧是存在一定市场。当然,拼好饭目前问题则需平台自身进行自我监管。
想想看拼好饭为什么能够做得起来,因为当前外卖价格普遍偏高,涉及平台抽成、骑手配送、商家利润三个环节,如果价格不提高点就是倒贴。如今一个外卖二三十块,普通打工人自然也挺不适合的,这就给拼好饭提供了机会。
而拼好饭省去了我们找优惠券,同时又能节省成本,低价吃一顿外卖,对于只是吃饱的人来说,拼好饭足够了;但若是有其他要求的用户,恐怕也不适合。
所以在这条路上,拼好饭进入下沉市场也是一个好选择。
虽然美团会给商家补贴,但不会给骑手补贴,甚至于两个拼单才给一次正常的配送费,对于骑手而言意味着不划算,对于骑手而言少赚了很多,但付出的体力劳动是一样的。
短期来看,可能能够增加平台的营业额,但如果骑手服务以及用户体验这块没有上去,还是很难持续走下去。
食品质量和安全是最大的隐忧。低价往往意味着成本压缩,小快餐店可能在食材选择、烹饪环境等方面难以保证高标准,这对消费者健康构成潜在威胁,也会影响品牌声誉。
其次,骑手服务可能会受影响。订单单价降低后,骑手的每单收入也会相应减少,这可能会降低他们的积极性和服务质量,比如送餐速度变慢、态度变差等,进而影响用户体验。
再者,拼团模式虽然能降低单价,但也增加了用户的等待时间和不确定性。用户需要等待其他人拼团成功才能下单,这可能会让一些急需用餐的顾客感到不便。
此外,市场竞争也是一大挑战。外卖市场已经相对饱和,各大平台都在争夺用户和商家资源。美团的拼好饭模式需要足够的创新和差异化来吸引用户和商家,否则难以在激烈的市场竞争中脱颖而出。
我觉得这类外卖店,相比品牌连锁店,这类小快餐店没有知名度,没有宣传运营,没有好地段,所以更依赖平台出餐。如果有足够的订单,商家这边是没有问题的;但问题就出在了出餐的质量,用户的体验以及骑手的补贴上,低价可以为店铺引流,给用户最低的优惠,但是这样的一“压榨“还能持续多久,低价到一定的程度,是物极必反的。
类比于拼多多,其实挤压已久的情绪的是商家,现在是平移到了骑手上,不确定这种模式后面会怎样,但当前仍然是有挖掘的价值的。
机会肯定是有的,就看要怎么去解决当前的问题,更好地跑通当前的流程。
拼好饭价格比较低,但实际到手分量其实也会变少,这样就与实际描述不符,造成用户体验下降;
如果配送费也跟不上,那骑手更愿意去接其他正常的单子,而非拼团单,这样服务质量可能也有所下降;
当用户收到一份分量少且凉,骑手服务还不好的单子时,想必下次不会再点了。
看到有骑手说,拼团平台会补贴商家,但并不会补贴骑手,也就是说你送这一单拼团的,配送费只有2元,直白点就相当于拿骑手的钱补贴商家,这样一来,配送端怨气太大了,骑手积极性降低,就会影响到服务质量。
所以跑步跑的通,商业上是可以,就是体验上还有待优化
虽然低价外卖模式有吸引力,但要在这个模式下长期成功,美团需要解决好商家利润、服务质量、食品安全等多方面的挑战,比如说因为价格被压低,商家可能需要在产品质量或服务上做出妥协,以维持盈利能力。骑手客单价变低,配送数量增多,服务自然没有以为那么好,会不会遭到投诉,影响用户体验等。
随着餐饮外卖市场的逐渐成熟,消费者对性价比的追求日益增加。美团通过低价策略吸引价格敏感型消费者,可以扩大市场份额,满足更多消费者的需求。美团通过低价策略吸引商家入驻,特别是对于那些希望提高曝光度和销量的中小商家。通过限制最高价和餐食的最低规格,并提供最低价产品更多流量,有助于商家提高销量和排名。美团的特价团或拼好饭模式与拼多多的模式有相似之处,都是从消费者需求出发,以低价商品为核心。这种商业模式在电商领域已经取得了成功,有一定的可借鉴性。
绝对行得通,物美价廉没有消费者会不愿意买单。
低价策略可以激发消费者的购买欲望,尤其是对于快餐类食品,消费者可能更愿意尝试。
虽然也会面临服务水平降低、配送效率下降、市场竞争更加激烈等问题,但是平台的市场监管应该会出手,只能说未来可期
这个模式主要面对的是对价格敏感的人群,其实理论上是可行的,模式也能走得通,但在此基础上有个很重大的问题,这一切其实是拿目标人群的食品安全来换的,卷低价商家只能极尽的压缩成本,也就是压缩食品的质量来完成这个过程。只能说单论模式行得通,但是就是不道德罢了。
拼单,是一个好的想法,对用户、骑手、商家貌似看上去都得得益。
优势:
用户:用更低廉的价格得到食物
骑手:配送的单量上升
商家:销量上升
劣势:
用户:菜品单一且质量不一定能保证
骑手:配送能力要求高,主要还是配送时间上
商家:利润近一步被压榨,饭菜质量下降
很多时候,撇开一些不可控的因素,拼单的想法是看上去确实挺美好,但是一旦结合实际情况,就真的不那么美妙了,因为任何产品都要考虑人的因素,而人确实整个环节中最不可控的因素,所以一个产品如果有太多人为因素介入,那么再好的产品到最后都是很难存活。
其实在外卖人均三四十的情况下,不失为一个好的发展方向,但是对于商家的监管力度需要严一点,不能因为拼了好饭就给别人送剩饭吧,拼多多也没见得因为拼单给别人发次品吧(在某平台见到很多类似视频了)
理论上来说,这种方式在某些情况下可能是可行的。通过拼单或团购,可以实现批量采购和减少配送成本,从而提供更具竞争力的价格。拼单或团购模式可以促进社交互动和分享,增加用户粘性和用户参与度。但感觉拼单或团购模式通常只适用于一些常见的菜品或者热门餐厅,对于用户个性化需求的满足可能有限。
美团用拼多多的方式做外卖具有一定的可行性,但需要充分考虑外卖行业的特点和自身的实际情况,进行合理的调整和创新,才有可能取得成功。如果美团借鉴拼多多的模式,可能存在一些优势。例如,通过低价策略吸引更多价格敏感型的用户,利用社交分享裂变来快速扩大用户群体。
然而,也会面临诸多困难。外卖服务与实物商品的消费场景和用户需求存在差异,外卖更注重配送速度、食品质量和商家服务,单纯的低价可能无法完全满足用户的核心需求。
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