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此条问题是基于今天在某团购买葡萄后,作为一个喜欢吃葡萄的人来说的一次吐槽及疑问。
现如今大家对生活质量的要求,水果成了越来越多人的喜好,不仅仅是丰富自己的味蕾,同时还可以补充维生素及水分,为身体摄入营养,所以,对于有水果需求的人来说,特别是喜欢吃水果的人来说,买好吃的水果,如何买好吃新鲜的水果,如何买价格合适的水果,这是一个问题?
目前用户买水果的渠道,可以在线下的超市或水果店购买,或者通过网上小时达的形式购买,再或者是快递发货的形式购买,但是就我之前的购买经历来说,结果算是潦草。实例如下:
1、在抖音某甄选购买的水果体验:第一次购买体验-快递给力、采用了严实而且加了保鲜材质的包装、水果鲜嫩多汁味道好、价格实惠。但是有反转-由于第一次的购买体验很好,于是在3个月后重新再买了一单,价格虽然贵了5块钱不过也能接受,但是-包装质量和以前相比,不仅是保鲜还是抗摔程度上都掉了一个档次,另外水果的口感和之前相比也掉了一个档次,新鲜程度也有所降低,口感有明显的差异。可能由于水果是季节性的,但是平台既然售卖,它就需要考虑会不会影响用户的购买体验。于是没有了第三次购买,结束了在此渠道购买水果的生涯。
2、在某团小时达购买的水果体验:在这种性质的平台进行购物,基本半个小时左右就能送到,前前后后买了好几次都是买的蜜瓜,也是因为买完后确实好吃,所以买了很多次。于是今天就买了两份某个品种的葡萄(原因是前几天在线下某个生活超市买了一份该品种的葡萄,味道真心不错,嘎嘎甜嘎嘎好吃),但是送到后,吃到嘴里的感觉,嘎嘎酸,嘎嘎不好吃,和原来超市买的完全不是一个味道。于是就产生了今天的提问。
对我个人来说,其实关注的点,也就是体验,这个体验包含水果的口感及新鲜程度体验、购买水果的服务过程体验、售后体验或者其他附加体验等。
优质的水果平台,对当前有水果需求的用户来说,真的很能吸引用户并且用户粘性很高,如果平台发展的好的话,或许市场会很好。所以有没有比较信赖的水果平台?
如果要做好一个优质水果业务的平台,又需要面临哪些困难或考验。
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