今天在简书上看到一个话题，感觉挺有趣的，作为面试官，我也想在此听听众产品的观点。

以下为问题描述（作者：逆旅主人）：

好多年前，有位老人到银行存了五万的定期存款，他年龄大了，怕自己记不住密码，于是设置了到期凭“存单”而不是凭“密码”支取的方式。

在存钱时，他叮咛办理业务的柜员：如果以后有人拿着我的存单和身份证来取钱，你们千万不能给他。那一定是我的两个不肖子偷的！

谁知不久之后，真的来了两个男人，带齐了老人的存单和三人的身份证、户口本，声称父亲重病住院，急需救命钱，让银行赶紧把钱给他们提前取出来。

正好当班柜员还记得此事，不愿帮他们取钱，可是打老人电话又没人接。两个男人便在银行大闹起来，说银行违规，要向上级部门投诉。如果父亲出了什么意外，他们不会放过银行。一时围观者众。

那时人民银行的《储蓄管理条例》确实规定：“未到期的定期储蓄存款，储户提前支取的，必须持存单和存款人的身份证明办理；代储户支取的，代支取人还必须持其身份证明。”也就是说，他们拿来的资料是符合代理支取的规定的。

问题是，如果你是那位柜员，该怎么办？