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第111期：社区运营中，如何处理一些“刺头”成员？

第111期：社区运营中，如何处理一些“刺头”成员？

在社区运营过程中经常会有一些“刺头”用户，一种是喜欢在社区里发些无营养、讨论价值不大的话题或者水贴，但是话题跟社区主题还是有一点相关性而且没有敏感内容也不好进行删除操作；还有另外一种是言辞也比较犀利的用户，遇到他人观点不符合自己认知的时候很容易就在社区或者社群里跟其他用户掐架吵起来。

在社区运营中遇到这些“刺头”用户，该如何处理？是否有一些规则能够规范呢？

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Ginny

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