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不论是收到用户直接的反馈,还是主动寻找用户调研,用户所表达的问题可能夹杂着很多情绪,在这些情绪的背后会有真正的需求等待被挖掘。这些需求,才真正是值得考虑用产品功能来满足的。
刚入职时,产品助理的第一份工作往往是通过收集用户反馈区熟悉产品,进而再主动进行一些用户调研。但是往往一头露水,该如何进行这一步操作呢?最好的有相关方法论的阐述
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