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客服大过天，好的客服是提升用户留存的关键？

客服大过天，好的客服是提升用户留存的关键？

以前总是忽略了客服的作用，觉得客服没有销售、营销、产品来得重要，现在不这么觉得了，自从上周有个客户投诉我们的产品被客服妹子给安抚摆平了这件事之后，觉得好的客服真的是太重要了，用户的留存的关键节点之一就在于客服。有时候你功能再优化体验再流畅，还不如一个好客服的作用大，对于留存而言。

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杨过我是雕啊

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