最近朋友家的锅坏了，新买了一口锅，价格也不贵，售货员再三叮嘱不能用大火炒，平常洗的时候不能用太硬的刷子刷否则表面的镀层会掉等等，顺带附上一本厚实的说明书，让朋友日常用的时候谨记。

说那么多话就是为了避免产生消费纠纷，意思是锅坏了是你没有按照规定去使用，商家不负责。

但问题是，要消费者去迁就一项产品，那这个产品的设计本身是否就有问题？就拿锅来说，在设计时就需要考虑到可能不当的使用情况，如炒菜时候火的大小、清洗的便利程度以及，镀层是否能够耐用等。

从商家的角度看，一项产品越设计的耐用，消费者更新换代不就越慢啊，那当然不利于我们的营收了。

所以，如何在让消费者满意的前提下尽量提高产品的迭代频率，实现商家和用户的共赢？

ps：不要说买贵的就好了，不存在的，贵的锅更需要保养，每两年也差不多换一口新锅了。