运营一箩筐
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拉新
引流

前来景区的外地游客很多,如何吸引他们关注公众号?

景区(内有博物馆、特色品实体商场)人流量比较大,基本每天2000人左右。以外地游客为主,大部分都是导游带人过来的,本地游客较少。景区线上有个微信公众号,公众号里有个小程序商城,主打商品是当地特色产品、景区文化产品但目前公众号粉丝和线上商城交易量不大,该如何最大限度将这群游客引流到线上,令他们成为小程序商城会员或公众号粉丝,最后在里面进行消费?

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天天问最近

  • 牛大

    作为一个文旅方面的运营汪,我简单说说文旅运营的拉新和留存。


    1. 景区就是我们的产品或者场景,不了解景区的用户行为你就无法吸引用户关注公众号,活跃和转化更无从谈起,所以首先要了解景区这个产品,大部分景区是免费景区,所以你强制关注公众号的方法要根据实际情况来作,比如预约参观,必须关注公众号进行预约,这样拉新的问题就解决了,注意个人预约和团体预约的功能都要有,否则不是一个完整的解决方案。


    2. 完成景区的拉新,最难的就是留存,这是目前国内景区运营的一大难点,任何文旅其实都离不开景区内容和场景的o2o运营,一方面线下运营的重要性在景区非常关键,景区的参观要有一个场景设计,让参观的人在情绪和需求上有一个互动,简单点举例说就是在美景的地方安装摄像头照相扫描二维码关注公众号保存照片,在方便的地方安装自动售卖机卖文创,咖啡,饮食,都可以通过扫描二维码关注微信公众号的方式获取用户,而线上则承载用户的留存与活跃,通过延神景区的人物,历史,风景,挖掘背后的故事吸引观众持续关注,后期延申至研学课程来达到商业化变现目的。


    3. 最后就是线上的活动,要吸引更多的人了解景区,来景区,形成用户螺旋式循环增长的模式。


    总之从我们目前操盘的文旅项目来看,这类公众号的核心在于内容的挖掘和活动的设计,留住用户永远比拉新更难,而活跃用户永远比变现更难。

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