当我们说，产品让人觉得没有温度没有情怀的时候，言下之意，是指产品不能洞察人们的处境。比如，当你走进电梯，断了信号却不能继续使用产品；当你刚刚失恋，却依旧收到「送她一份礼物」的促销邮件；当你三番四次打错字，输入法却仍然不能提供正确选项。做好设计需要情商，而这种情商源自什么？

                                                                                                                        本题cr：东炜黄（简书）