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做业务的人上手了解用户，为何往往拿不到合理的结果？

做业务的人上手了解用户，为何往往拿不到合理的结果？

长期做业务出身的人应该更懂业务才对，但为什么轮到自己去了解用户的时候，得到的结果往往不是自己想要的。


想了解用户的深层次需求，但往往用户给出了一个很表面的答案，比如：为什么不用这款产品了？用户通常也只是给出了一个笼统的答案，xx功能不好用。


导致这种现象的可能原因有哪些？

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Joey

加班也要做一个精致的猪猪女孩

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