做业务的人上手了解用户,为何往往拿不到合理的结果?

做业务的人上手了解用户,为何往往拿不到合理的结果?

长期做业务出身的人应该更懂业务才对,但为什么轮到自己去了解用户的时候,得到的结果往往不是自己想要的。


想了解用户的深层次需求,但往往用户给出了一个很表面的答案,比如:为什么不用这款产品了?用户通常也只是给出了一个笼统的答案,xx功能不好用。


导致这种现象的可能原因有哪些?

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Joey

加班也要做一个精致的猪猪女孩
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