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第193期：如何满足用户预期？

第193期：如何满足用户预期？

常听的一句话是，合格的产品要符合用户预期，好的产品要超出用户预期。

宏观一点来讲，用户预期就是其使用产品所要达成的目的；微观到细节上来讲，用户在使用你产品的过程中，对你产品的UI，交互功能，每一项的按钮，加载页上的显示图案和文案，拖动条等等进行操作时所预期的结果是什么。

你目前使用过超出你预期的产品是什么？主要体现在哪些方面？

你认为在产品设计或运营等各个环节上可以采取什么方法（比如功能命名的文案要直白），以满足用户的预期？


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Ginny

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