回顾个人经历：手机上装了美团APP，经常用美团的电单车（买了优惠卡），下班的一天用app开锁了一辆新车，当时也没注意是单车(以前没用过单车)，结果一骑才知道这车骑起来特别费劲，准备还车了，打开app页面上既然找不到任何还车的按钮和说明，包括我在线咨询客服(机器人)无果； 所有页面能点击的都去试了仍无果，万般无奈下只好找“度娘”，才知道还车是需要手动去关车上的实物锁.... 这次不愉快的骑单车的经历让我不解的有以下几点：

1、我用美团app开锁的，需要还车时在app里没有任何有关“还车”的说明和引导，这是一个完整的闭环吗？难道这个关单车的操作是大众常识吗？不需要和用户解释吗？ 那有和我一样的人是不知道这种操作的么？

2、我有美团的电单车的优惠卡，骑行单车时既然不能使用，这种运营策略是什么？ 对于用户而已，是希望平台的优惠卡可以适用更多的车型，更加灵活。

3、现在电单车这么普及了，而且还有很多电动车，现在美团还去推单车业务（单车真的很新，我才误以为是新款的电单车），这是基于什么考虑的呢，说实话单车真的难踩..