产品经理可以为外卖配送产品添加哪些“人性化设计”，让用户、骑手、商家、平台更和谐共存？

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产品经理可以为外卖配送产品添加哪些“人性化设计”，让用户、骑手、商家、平台更和谐共存？

产品经理可以为外卖配送产品添加哪些“人性化设计”，让用户、骑手、商家、平台更和谐共存？

昨日「人物」的一篇文章《外卖骑手，困在系统里》，引起了广泛的讨论。

饿了么不久后回应，将于近期发布两个新功能：一是在结算付款时增加“愿意多等5分钟/10分钟”的小按钮，消费者可以自主选择。饿了么会为按下按钮的消费者提供红包或吃货豆等权益；二是针对历史信用好、服务好的蓝骑士提供个别订单的“超时免责”权益。

如果你是外卖配送产品的产品经理，除了用“谅解按钮”这种方式外，你认为还可以添加哪些“人性化设计”，让用户、骑手、商家、平台更和谐共存？

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