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客户在TB、JD、PDD等电商平台以及几个垂直医药电商平台开店,有的客户日常直接后台下运单出面单,有的客户有使用ERP系统,电商平台传输订单信息给ERP,然后客户在ERP上下运单出面单。
我们是供应链公司,做云仓,有合作市面上多家快递公司,都是自己的快递账号,不能给客户直接使用,我们有自己的系统,和快递公司都做了API对接,客户可以在我们系统下运单出面单。
三个问题:
1. 下单量大的客户,我们使用导表方式批量下单出单,容易出错,客户不愿接受。
2. 即使客户接受人工导表方式下运单,并不是所有电商平台都能导出非加密的收发信息,所以有的单子根本下不了。
3. 客户即使批量下了运单,我们目前无法将快递传给我们的路由信息再传到电商平台供客户的客户随时查看。
如何解决?和电商平台做对接然后客户授权后电商平台直接传信息给我们系统?和客户ERP对接,电商平台传信息给ERP,然后ERP再传给我们系统,我们系统再传给快递公司,快递公司的路由信息或者快递单号再这样反方向最终传给电商平台?
求大神帮忙解答,我们因为这个问题很多客户没有办法稳定合作。
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