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之前京东和淘宝的购物车限制都是120件。这段时间双十一,京东的购物车容量从120扩展到了180件,但淘宝还是120件。
为什么京东购物车要扩容,可以做到比淘宝多装60件?
盲猜只是由于数据层面,后端打点数据监测到大多用户的购物车数量达到上限,或结合往年大型节日数据,从而提高上限。
想了很久,从产品设计上,确实没找出扩容的理由。
说凑单我觉得不现实,加多了60件,在你购物车满的时候,难道从第一件滚屏滚到180件底,一一搭配看看哪个比较适合凑单?这感觉滚屏的操作让用户更难受了……
购物车的意义是把用户比较有意向的,暂时又不想买的商品统一放在一个地方,方便延时支付。
有几种场景:
1、闲逛突然发现有好物,价格也合适,但是并不刚需,并不紧急,等真正需要的时候再买。
2、想要买某一个商品,看了很多家店铺,挑选了几个合适的,都挑出来放购物车,再次进行对比。
3、想要积累一定的金额,抵扣相应的折扣,把东西都放在购物车,累计优惠券后购买。
4、选好商品,等待优惠的活动的日子再下单。
而购物车做限制的意义就是促进用户下单,缩短犹豫和思考的余地。但是用户不会因为一个购物袋装不下了就下单购买,120件商品,不可能都需要,反而会去删除之前加购物车的商品,来给新选择的商品腾出空间。相反,给购物车增加商品的限制件数,会让用户感兴趣的商品更多的停留,只要用户想起来需要了,就可以直接购买。更何况,目前的市场来看,每个人的消费需求都在提高,特别是双十一,618这样的特别的日子,购买力会很惊人,有的人甚至几十件几百件的买,所以给购物车扩容是非常需要的。
昨天晚上刚好在京东下单了,享受了两个249-100【199-100】-50【249-50】
这里我谈谈购物车的便捷性和好处:
在选择了几个主力产品后,平台会自动根据最优惠的组合帮你挑选商品,并且计算出来优惠后的价格,瞬间把握征服了,因为你再也不要为了去薅一点羊毛来自己算来算去的了,只要添加或者减少商品去测试看最终付款金额即可。
所以京东此举,就是为了给用户更多的消费选择性,这样有了更多优惠组合可能性,也就有了更好的用户体验。说实话,淘宝双11交智商税还是非常明显的,没有京东直截了当。
提高客单价,在用户量和订单量低于淘宝的情况下,只能通过提高购物车商品的数量来变相的提高销售总金额和客单量;
对于一般用户来说120件商品完全满足用户双十一的消费需求,购物车的商品数量增加可以提高京东高级用户的消费热情,促进用户营销活动的参与;
购物车商品数量的增加可以促进京东白条的资金使用,购物车商品越多,订单金额可能就越大,这个时候用户更有可能选择京东白条这种支付方式。
看了大家的回答之后,添加一些我的个人理解,应该这个小小的数字之差,可能很多用户都感知不到,但从倾向性来说,JD更鼓励一个“逛”字,不一定要促成当下的交易,而TB可能更看重的就是成交了。而逛和买的价值侧重而言,我觉得JD更在意的是最终的“买”是不是顾客深思熟虑的理性行为,因为JD物流的快速交付能力和7天无理由退货,都要基于一些前置成本的,比如物流的交付在于货物的提前调度,七天无理由退货是对于供应商的严格管理。如果可以通过一个放入购物车的行为大大提升这些数据的质量,何乐不为呢?
当然,仅由这个数字来下这些判断也有些武断,仅供大家一个参考。
如果客户有足够多的组合优惠方式选择,那么增加购物车商品数量是没问题的。不过,从体验上讲,单店打包方式就不用这么麻烦,可如果是跨店满减那就需要容量了,比如同样是凑单你不得先加上去在比比看哪个合适。不加的原因也可能是心里上要强制你做取舍,如果很多东西只是比价格或者等促销那就往收藏夹里放吧,优先购买的可以放到购物车,以二者的实力提升下容量不是问题。另外,即便是收藏的商品,通过算法也能在凑单甚至推荐首页里反复出现。总之,不产生付费的购物车不是好的购物车,与容量关系不大。
只是京东的数据分析出来它需要把购物车扩容多一些,和阿里其实关系不大,而且购物车扩容不是一个复杂的操作,这里不讨论代码层面难不难改,我们也不知道他们的底层代码乱不乱对吧,所以京东购物车甚至可以比淘宝多装600件,反过来也一样的;
估计京东有部分3c批发厂商的客户,目前的120件可能不够当前厂商存放用来尽量获取最大的优惠组合。所以京东才临时上调购物车件数。而且京东的人数没有淘宝多,所以服务器压力会比淘宝小,反过来淘宝不加可能也是为了减轻服务器压力
1、这个仅是1111、618等时候新增的,不知道包不包含年货购买、女生节活动、818等这些活动变化,估计是不会的,否则就直接全部升级到180件商品即可。如果是这样的话,那么可能就因为方便用户凑单折扣,本身购物车等就已经有足够多的商品(用户喜欢把购物车当作收藏夹用)。
2、但是为什么需要增加呢,我感觉是因为历史数据有这个趋势达到120件极限值、或后台数据 检测到用户购物车平均的商品数量已经达到80件或更多,而且在购买商品时,有些商品并非是确定的,可能会多个品牌之间比较,增加购物车商品数量,则可以帮助用户选择不同商品组合购买时计算优惠。
3、京东商品,无货的时候则是灰色不可勾选(不清楚是否 占据购物车商品数量额度),淘宝无货时则时汇总在底部展示,对于购物节优惠来说,无货的情况会加大,所以增加购物车商品数量。
暂时还没回答,等你发挥
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