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如何在用户调研时,真正能挖掘到有价值的需求?

如何在用户调研时,真正能挖掘到有价值的需求?

很多时候辛辛苦苦组织了一场用户深度访谈,准备不足踩了很多坑,


比如:

用户对功能不了解;

讲解功能过多把客户引导跑偏,没有得到真实反馈;

客户过于善良反馈很多正向信息,但无帮助等


求问专业大神是如何做的?比如:有什么固定的主流程,每个环节有什么注意事项。

用户研究
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需求调研
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