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产品中有什么“安慰剂功能”吗？

产品中有什么“安慰剂功能”吗？

科普：部分电梯的关门按钮只是一种摆设，按下并不会有实际作用，但可以对人的心理产生奇特的影响，这类按钮被称为安慰剂效应。


那么在产品设计中，你发现有什么功能也起到了此类“安慰剂”效应（没有实际作用，但对人心理有奇特影响）？

TIM截图20191009140540.png

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  • 丁香花不开

    产品经理，女的

    提醒卖家发货

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    • yjx | 最近
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      精辟
    • 高志鹏 | 最近
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      回复 @yjx ： 辟精
    • 郝杰 | 最近
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      完美
    • 风雨无阻 | 最近
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      精辟

  • 坏男孩

    帅就完事了

    当你的电脑连不上网时 ，Windows让你联网寻找解决方案

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    • 我是渣喵 | 最近
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      其实这个在win10中，还真有些用
    • Walking | 最近
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      啊？连不上网 让你上网寻求帮助

  • 石砚

    aPaaS产品经理

    王者荣耀举报后回复邮件“已警告对方，并记录”（？）

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  • 单路树王

    产品助理的助理的助理

     抖音广告上的不感兴趣

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  • 金字小塔

    哈哈，这个安慰剂效应，最主要体现的是“收藏”，某个帖子、文章收藏就代表“会了”，但往往收藏就再也不碰了哈哈
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  • 杨文斌

    TX

    恭喜你，开机速度击败了全国99%的电脑

    360保护您的手机250天，点击按钮立即优化，一键清理加速

    开通360安全支付，保证您的网银安全

    360安全路由器，绿色wifi，开启孕妇模式，上网0辐射

    ……


    聊套路不提红衣教主，未免太不把老周放在眼里了😀

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    • 秋野大条 | 最近
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      感觉你是360的产品

  • yang

    微信读书中当你搜索的书还无法阅读，可以“订阅上架通知”

    就像你想请一个人吃饭，他说了句“下次我请你”

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  • Roger

    天天问第一皮丨一个跟屁过不去的运营

    腾讯客服就是一个安慰剂产品

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    • Eva | 最近
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      真实
    • Roger | 最近
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      这位网易的朋友
    • 风好大 | 最近
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      是的是的
    • 我是渣喵 | 最近
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      给大家讲个笑话，腾讯有客服

  • 起风猪

    思想勤劳，身体很懒的产品经理

    安慰剂在产品中的作用，无外乎：让用户通过某个操作，感觉自己获得了掌控了全局权利

    但是实际上是：并没有什么卵用的东西

    -----------------------------

    这些东西我们可以进行一个分类，具体有：

    意见类

    1. 常见于一个产品的意见反馈区域：当你洋洋洒洒几百字，自以为妙语连珠，真知灼见。实际情况确实管理人员根本看都不看。

    2. 或者是举报/投诉功能：当你看到一段言词，文案，是让你反感的，你回去点击这个投诉，同样的产品界面会像模像样的反馈一个投诉界面，但是实际情况大多就是，根本产品管理人员不会去受理，具体参见各大游戏的举报功能。

    性能工具类

    1. 各类型加速球：无论是手机或者电脑，当你觉得你的手机变卡之后，总会有各种提示出来告诉你，你的机器负荷高达多少，一键加速，恢复动力。于是，你造做了。这时候，好一点的，是把你的其余软件全部关闭，伪造成假加速额状态。流氓点的，就是给你展示了一遍他们的交互界面，仅此而已。

    2. 网络加速：记住，如果你不是付费用户，那么所谓的网络加速对你而言根本就是一个笑话。网络加速的根源是服务器与服务器之间的链接速度。除非某个产品自购服务器给你作为中转站，否则一般是没有任何效果的。而，有效果的，都是要付费的。

    进度条类

    1. 安装进度条：所有软件的安装进度条都是假的，如果你认真观察，你会发现他时快时慢。为什么呢，因为这个进度，就是假的。只有最后一刻安装完成后才是真的。

    提醒类

    1. 电商类，提醒发货功能

    2. 政府部门热线电话，反馈政府处理某个业务效率缓慢

    3. 外卖类，提醒商家快速备货，提醒快递小哥加速

    诸如此类，功能的根本目的，是让你觉得你获得了产品的掌控权，而本质上，是真的什么作用都没有了

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    • Solanum | 最近
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      其实进度条不一定都是假的，我之前开发的某航司产品，安装进度就是实时读取解压文件进度给出总的比例值的。
    • 谁不曾丶谁不想 | 最近
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      这就是老实人

  • number6

    今天加班，今天不加班。今天加班！

    进APP时启动页广告的跳过键（点了跳过卡更久，要不就是会直接点进去广告，我丢）

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  • 小凤凤

    购票时的抢票加速系统

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  • 辰旭

    流水的运营，铁打的PM

    短信回T退订

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  • 靳凯杰ah

    一个普通的设计师罢了，万幸的是有那么一些好奇心，做事还算比较认真
    进度条，看似加载了99%，其实并不是
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  • rein23

    商品原价（划去）

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  • Jasmine

    一个神奇的公众号：UX哔哔社

    我觉得产品中不存在真正的安慰剂功能，也就是放在那里并没有卵用的功能。如果只是给用户一时爽，但没有解决实质问题，那还是会损失用户体验的。安慰剂效应倒是可以放在一些设计细节上，例如经典的404页面恐龙跳跃小游戏，目的是缓解用户挫败感，但关键还是要解决为什么404？

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  • joanne

    佛系产品

    360安全卫士，经常提醒电脑有多少高危漏洞，木马攻击，提示下载补丁，真的是受不了。这种恐吓用户的做法真的是令人烦不胜烦。好像没有360电脑分分钟就会被病毒搞死一样。

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  • 只管努力剩下交给锦鲤

    源于热爱，终于热爱

    现实中

    洗衣粉中的彩色颗粒

    同样使用到心理学“安慰剂效应”的还有洗衣粉中的彩色颗粒。彩色颗粒实际是一种化学酶，需要在恒定20℃水温中才能起到去污的作用，然而用户洗衣服场景从来不会是恒定水温，这个时候彩色颗粒其实并没有起到去污的实际作用。即便没达到实际去污效果，但对用户有洗的更干净的心理的暗示。

    互联网中

    游戏里的投诉/举报功能，玩家收单投诉/举报反馈、

    还有各种摇一摇，点一点的功能。

    说白了安慰剂功能只是让用户的焦虑通过无效操作进行缓解，更多的是一种心里作用。一旦被用户识破说不定还会有一定的反面效应，但是也分情况啦。

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  • 刘十三

    拼多多的砍价功能
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  • 我脚得能改

    我觉得我可能了大赛一等奖

    网页广告上的叉叉

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  • JaylonG

    追求极致的产品爱好者～

    看到问题的电梯按钮，忍不住想吐槽

    产品中还有挺多这些功能的，

    如今日头条的【不感兴趣】功能

    抖音的【屏蔽此人】功能

    视频软件的【已加载99%】功能

    游戏应用的【举报成功】功能

    社交软件的【对方给你打招呼】功能

    iphone的80%【你的手机有足够的电量】功能

    ……

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