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各大互联网平台,例如美团、京东、淘宝、拼多多这些,他们的用户运营成本如何计算?

各大互联网平台,例如美团、京东、淘宝、拼多多这些,他们的用户运营成本如何计算?

非社交非游戏的互联网应用,如淘宝、京东等电商,会通过提升用户活跃度来促进销售转化,因此会花很多精力和成本在用户运营上。其中,美团集成大量的休闲小游戏,玩到一定程度还有现金或实物奖励。例如“免费水果”,淘宝、美团、京东、拼多多等平台都有。
以美团“免费水果”为例,通过用户施肥浇水捉虫,果树成熟后用户就能免费收到一份水果。这个方案的总成本该如何计算?个人分析大概有以下几点:

1、游戏开发成本:假设游戏开发好后不用升级,那么基本就是一次性投入,主要为相关游戏开发设计人员的人工成本;

2、游戏日常运维、服务器、网络等支撑费用:这一块需要持续性投入,每个月会稳定在一定水平;

3、用户补贴成本:这一块根据用户使用规模而变化。假设一个用户每天玩30分钟,一年玩100天,平均每20天可以收到一份水果,每份总成本按10元计算,相当于每年5次共补贴用户50元。

那么问题来了:

问题1:类似“免费水果”这种小游戏的运营方案效果和其他方案相比,优势和劣势怎么区分?

问题2:一个用户运营方案,每年直接补贴用户50元,吸引用户玩100天,每天30分钟。这个方案的效果如何?有没有其他的运营方案效果(或性价比)好过这种?
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