除了题目中提到的外卖app预计送达时间，还有菜鸟裹裹的猜包裹送达时间（猜对有奖），这种在交易完成之后看似给用户安全感的功能是不是有点多此一举？

先拿外卖来说，用户在下完订单之后不会去盯着手机，而是继续做自己的事情，事情忙完之后肚子饿了会再去关注下，这时候如果发现配送员在已经过了预计时间，就会有点焦躁吧？内部制定好外卖的配送时间的规则就好了吧，何必再呈现给用户呢？

再说猜包裹的功能，平台会提供一个平台预测时间给用户做参考，的确就是会在这个时间左右送到，但是如果右了呢？不仅包裹迟送会让用户难受，而且还提示用户猜错了。