现在的平台软件通常都是单向评价。

也就是消费者可以评价提供服务的人。比如乘客可以评价司机，消费者可以评价商家评价骑手。

我看了很多体验外卖骑手的文章，其实带来最多工作的往往就是一两个顾客。总是会有一些人对自己的权益体验特别在意。

但实际的结果确是，所有的人一起均摊由于他们的特殊要求带来的时间成本和经济成本。

为啥不能做双向评价呢？

对于不同评价的顾客采用不同的策略，例如就对比较擅于投诉找茬的顾客加收服务费，这样也可以杜绝一些恶性竞争。

现在互联网已经进入下半场，我们不能只关心消费者的体验吧，商家和骑手等从业者也是体验的一环。

更别说，哪天毕业后，我们可能自己就要加入他们。