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滴滴给司机的派单制和抢单制有何区别?

滴滴平台给出租车司机实行派单制,还是抢单制,还是两者结合,有何区分?为什么?请从产品经理角度分析背后的逻辑。

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产品经理的那点事儿最近

  • 麦小麦

    相关补充(欢迎指正)

    从角色分类分析:

    1、司机角度:获得物质利益(奖励和积分)分类:全职司机,兼职司机                                          派单制较为被动,同时派单带来的效益并不是自己决定,抢单制吸引更多的司机入驻,使得全职司机跑更多单,兼职司机可以作为副业发展,但是存在一定的奖励分配问题,因此两者需要结合。


    2、用户角度:更快时间内打到车                                                                                                     派单制有时会增加用户打车的等待时间,降低用户的体检,抢单制此时就弥补了这一块缺陷,两者结合,提高用户打车效率。                                                                                                      

    3、滴滴角度:用户流量最大化,商家盈利最大化                                                                          派单制更主动,分发的机制由公司决定,产生一定的介入成本,通同时分发制度的制定考虑较多的可变因素,稍有漏洞会带来较多的司机投诉,抢单制一方面节省公司的介入成本,另一方面会平衡用司机的奖励机制和跑单区域的合理化。

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