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退掉的商品立即重新购买,却显示“无库存”,为什么不设置库存回补?

退掉的商品立即重新购买,却显示“无库存”,为什么不设置库存回补?

Case是前段时间在x团买菜买了东西,发现有些问题就退掉了,前后大概2分钟,但想重新购买时发现商品没了。

联系客服后,客服回应说,需要站点手动补一下库存才可以,但是客服也打不通站点的电话,导致我24小时内无法正常购买。


思考了一下,影响因素可能包括:商品是否已分拣、是否需要物流退货等。

简而言之就是,商品还在原处是否可以正常售卖。处于未分拣、未发货的商品,可以选择库存自动回补,而不是等待店内手动更改库存。


那么,为什么不设置库存回补?库存回补和不回补适用于哪些场景?

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