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流程设计

单个审批流和交易系统多次交互是否可行？

场景:有一个审批流需要一个决策过程和决策后操作过程。2个过程均会触发系统动作，前面一个过程对应的审批流状态是审批中（过程节点触发），后面一个过程对应的审批状态是审批通过。例如:客户发起退货，此货物使用金融分期。内部触发审批流，A角色同意后触发系统预约退货工单，完成线下退货。线下退货完成后，金融角色处理金融事项，财务角色处理后续账款，流程结束后触发另外一个系统工单。问题:这样一个审批流和交易系统多次

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  • Rich

    在您描述的场景中，审批流程与交易系统的多次交互确实可能导致系统耦合加深，但考虑到业务侧的需求，我们可以从几个角度来分析并提出解决方案：


    1. **审批流程与业务操作解耦**：

       - 尝试将审批流程中的决策点与业务操作解耦，即使在同一个审批流中处理，也应保持各个环节的独立性。


    2. **事件驱动模型**：

       - 采用事件驱动模型，审批流程中的每个决策点触发一个事件，由事件去驱动后续的系统动作，而不是直接在审批流程中调用。


    3. **状态机管理**：

       - 使用状态机来管理审批状态和系统动作，每个状态转换都清晰记录，便于跟踪和审计。


    4. **微服务架构**：

       - 如果系统允许，可以采用微服务架构，将审批流程和交易系统拆分为独立的服务，通过API进行交互，降低耦合度。


    5. **工作流引擎**：

       - 使用强大的工作流引擎来管理复杂的审批流程，确保流程的灵活性和可扩展性。


    6. **异步处理机制**：

       - 对于需要多次交互的审批流程，可以采用异步处理机制，确保不会因为等待某个系统操作的完成而阻塞整个审批流程。


    7. **审批流程可视化**：

       - 增强审批流程的可视化，让业务人员能够清晰地看到整个流程的上下文和状态，而不需要深入了解技术实现。


    8. **业务规则引擎**：

       - 使用业务规则引擎来定义审批流程中的规则和决策逻辑，使得业务人员可以更容易地理解和修改审批流程。


    9. **异常处理机制**：

       - 设计健壮的异常处理机制，确保在交互过程中出现问题时，能够及时响应并进行适当的处理。


    10. **用户界面与体验**：

        - 优化用户界面，确保用户在使用审批流程时有良好的体验，减少操作复杂性。


    11. **安全性与合规性**：

        - 确保审批流程和交易系统的交互符合安全性和合规性要求。


    12. **模块化设计**：

        - 对审批流程进行模块化设计，每个模块负责特定的任务，便于管理和维护。


    综合上述方案，可以考虑使用事件驱动和微服务架构来降低耦合度，同时使用工作流引擎和业务规则引擎来提高审批流程的灵活性和管理的便捷性。通过这样的设计，可以在满足业务侧需求的同时，保持系统的合理性和可维护性。


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