在一个产品周期内，运营介入的时间与用户紧密相关。所以在运营介入之前更应该准确的分清楚不同阶段的用户的特征。这就要进行用户洞察。①在产品的启动阶段，企业最需要通过市场的反馈，快速调优，将产品的性能调整到更好并将存在的缺陷尽可能的解决掉。在这个阶段，企业最需要聚焦的是产品的种子用户。②当产品进入了成长阶段，企业需要将活跃用户的优先级提到最高。活跃用户的特性能够帮助产品在成长阶段获得爆炸性的增长和传播。除了产品的核心功能意外，活跃用户通常十分关注产品的设计和独特性。③当产品的增长速度逐渐放缓，产品进入了它的成熟阶段。为了将产品的价值发挥到最大，企业需要尽可能多的吸引普通用户，将产品尽可能的传播出去。这些都可以在公司的官网http://www.tii-consulting.com上看到一些详细的案例。