怎么解决开发在工作中不回复消息的行为？

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怎么解决开发在工作中不回复消息的行为？

有些工作必须要开发协助才能推进，但开发总是拖一两天不回消息，你去找他就说忙，或者这个模快他也不熟悉，这个功能不是他做的等等，PS:我们的IM没有消息已读的提示，不然我直接把截图甩他脸上

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了了冬辞最近

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小丫PM

不回复消息可能有许多原因，比如没看到，假装没看到，看到了不回。
不管哪种情况，这都是项目管理的问题。
1、制定规范：最好的方式就是提前确定规则。项目初始前，应该确定沟通机制，比如@的消息需要15分钟内回复，特殊情况没回复，直接面对面沟通；
2、职责分明：产品虽然跟开发没有实线的管理职能，但在项目团队内，产品作为整个项目的负责人（没有项目经理的前提下），且是开发上游角色，需要有一定的职权；
3、及时向上反馈：如果上述都不理，只能找他领导了。

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小丫PM

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产品的本质是用户需求，那么用户需求的本质是什么呢？

用户可以领未激活的优惠券，只有完成指定任务方可生效，这个需求合理吗？

怎么解决开发在工作中不回复消息的行为？

没有用户数据的时候，怎么考虑着手处理用户画像？

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