第129期：如何让不具体使用产品的客户对产品满意？

APP

发布

登录 | 注册

第129期：如何让不具体使用产品的客户对产品满意？

举个例子，比如说SAAS、ERP产品，他们的购买者是企业的老板，然而使用的是员工，购买者和使用者并非一人。而且购买者和使用者的实际需求也不同，老板可能希望利用这款产品提高员工的工作效率、监视员工的日常操作等，而员工则偏向于产品的操作性和易用性。谁出钱谁是老大，然而老板不是具体的产品使用者，此时应如何让其满意？

展开

Ginny最近

举报

勿失勿我

这个问题提得好，确实值得思考。不过我觉得只要是购买我们的产品就都可以算我们的用户，不管他是不是真正的使用者。那从考虑上来说，一，要考虑这个购买者的购买点在哪里，同一款产品老板和员工看到就是不一样的，做描述的时候注意侧重点；二，要考虑这个购买者希望产品能给使用者带来什么，也就是换位思考的换位思考，先换位到购买者，然后换位到购买者眼中的使用者，这个过程听上去好难啊。。。其实我也做不到，哈哈哈。总之就是要让购买者满意，使用者舒心，才能留存。

取消保存

赞同

收藏回复分享

举报

微信扫码分享给好友

or

复制页面链接

最近

还有10个有趣回答，继续看看>>

关于答主

勿失勿我

0

提问

30

回答

1076

粉丝

ta 回答的问题更多>

如果有个公交互联网的产品，你们能够想到设计些什么功能？

第一份实习，选择大公司还是创业公司？

为什么很多App会选择整点推送消息？

从买票到进电影院，你觉得哪些地方需要改进？怎么优化？

干货文章
优质课程
行业大会
线下沙龙
热门问答
精品专场

扫码即可下载app

问题还没有标签

给问题加标签后，可根据标签推荐更专业的用户来回答

邀请回答

想要更快获得答案？试试邀请回答吧~ 今日已邀请0/5

x

内容举报

请慎重选择举报原因

确认删除？

删除后将不会展示在回答列表中

你所查看的回答已被删除

你所查看的回复已被删除

沉底问题

沉底后问题将从推荐列表中移除，此为
智囊团成员特殊权限，请谨慎使用

温馨提示

问题已沉底
用户将无法在列表查看到该问题

温馨提示

沉底操作已达上限，建议联系天天问管理员
处理违规内容

操作失败

请重新尝试

©2016-2024 - 深圳聚力创想信息科技有限公司 - 粤ICP备14037330号粤公网安备 44030502002255号

广播电视节目制作经营许可证（粤）字第03109号增值电信业务经营许可证粤B2-20190788 版权所有 © 深圳聚力创想信息科技有限公司