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有奖问答|运营防被砍指南:如何以正确的姿势与产品经理沟通?

是站着、坐着、还是躺着呢?我觉得还是带着刀比较谨慎,万一呢,对吧?咳咳,回答话题,都说产品运营不分家,与产品经理沟(che)通(pi)是运营的日常,那么在沟通的过程中,可爱的运营需要留意哪些地方,才不会被产品经理拿刀追砍十九条街?[图片]比如说:给产品经理提需求或者反馈用户意见时,要自己先将需求点和意见过滤、确认一遍后再统一提交给产品经理,一时一会儿去敲产品经理的门可能会被TA连人带本轰出来。在本

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Ginny最近

  • 掌柜

    一个正义的吐槽师

    人,天性懒惰!职场人员,谁也不想工作期间节外生枝,让自己进入无止境的生产状态,一句话:谁不想偷懒?


    本人现从事的手游开发运营一职(目前公司重头在产品打磨迭代,运营层面就目前而言体量较小,自然也就比较微言)

    节点运营需求被产品经理否认打回应该是家常便饭,运营也需要有强大的内心去支撑下一步、再一次被打回的可能。


    已最近一次,也是全网最嗨的事情,双11需求为例来说说。


    在双11之前,开始酝酿游戏活动内容,看着马哥声势浩大的电商广告,似乎有种不借一借氛围全身不爽快的感觉,开始摸底设想活动方式:限时充送?满送?匹配充值互动?充值套餐礼包?……

    考虑到产品开发任务较大,也不能为了一场活动增加团队工作强度(毕竟双11要到了,这产品部门、技术部门哪个不都是想着逛逛商城,好好的消费一把!),开始自我筛选活动形式,留下3个活动设想,以尽可能小的工作量就能实现的活动为主导,将方案想上提交,并标注相关活动实现大概需要的技术强度,文尾说明需要开展活动的原因,说明说明自己的立场。


    而后与产品经理商议过程,也强调了开展活动的决心,并分析开展活动与不开展活动的利弊,例如:竞品促销带来的用户流失,促动沉淀用户的充值等。最终三选一留下了最终方案中简单的不能再简单的一项。


    双11当天,看着充值数据快速上升,产品经理也意识到了活动的靠谱(没准也在偷乐,想着还是我的决策英明),事情的最后,是双11实现了收入翻4倍的促销效果,例会上,产品经理也是大方言辞,说活动开展的很成功。


    与产品部门沟通需求,有时候确实也是运营人员异想天开,被产品部门给否认(因为火力不足),运营策划类也有数年,在交流过程,自己的感受就是,能细化需求就细化,让产品经理充分理解你的初衷;能找到强调需求的理由,有三条就别只说三条,让产品经理充分明白为什么我觉得要这么做;能谦让就谦让,工作中矛盾争吵,其实都是在为产品运作按着大家不同的视角而努力,谦让是尽可能理解大家的工作职责。试想,如果运营觉得自己是对的,产品经理是笨蛋,同样对方认为你也是笨蛋,谦虚合作的心态还是很重要的。


    一直以来,倒是没有出现提刀那么夸张,爆吵那是N次了,合作亦是博弈。个人合作过程,都是以自己的职责去画出需求,再以对方的视角来解释需求,拗不过就不拗了,换个时机重新再来!

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