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刚好之前做了类似的需求,思路如下,仅供参考:
1,如何让用户写更多的评论,其实对于电商来讲想让所有用户都去写评论本身就是不现实的,所以,在这个点上的核心思路变成了“如何让想写评论的用户更顺畅的写评论”(降低门槛)
我们是做跨境电商的,主要是做了下面几件事:
1),优化评论流程,简化界面,增加引导文案
2),优化奖励机制(我们之前设计的是到评论写完后用户才知道有奖励,后来我们前置了,相应的奖励方式也有了优化,这里就不细说了)
3),对于评论质量的优化(这里说一下,之前我们发现很多用户都是灌水的,这样的评论对于其他用户是没有参考意义的,我们对审核机制,展示机制,和输入内容等均做了优化)
4),快速评论标签,这个之前考虑到了,由于本身的开销比较大,我们做的时候砍掉了
2,同时,由于平台是开平,在一些商家上新品时,本身又没有评论,评论后台又不能直接给商家去使用,针对这个场景单独开了一个入口给供应商提交评论
3,结合AI和大数据优势,根据了一些规则我们还有AI的评论,整体来说还是有点用的
小侬浓
一个瞎搞的产品经理
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