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我认为用一句话概括就是系统状态可见性原则:
人类天生对机器具有控制欲,当用户对人机交互系统失去控制感时,便会产生焦虑。回到微信聊天的场景,假如没有“对方正在输入...”的提示,作为发送方(此时变为接收方),不知道对方是否已读,不知道对方是否立即回复,等待的过程难免焦虑。
对于接收方,满足系统可见性原则的需求为对方是否接收到,对方是否已读以及对方回复状态。对于是否接收到,聊天气泡在发送异常时会有状态显示;而对于对方是否已读,鉴于微信熟人社交的定位,不得不舍弃掉微博陌陌钉钉等都具备的已读未读标签;而正是”对方正在输入..."的提示同时满足了第二点和第三点的需求。
PM.Wang
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