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在国内的市场环境下,我认为运营比产品更重要,我的想法错了吗?
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蕾力最高21最近
这个问题,最近来回答,颇有感触。
在15年初进入虎牙直播团队,直播平台是非常内容化的平台,甚至较比于视频类的内容平台,它的内容属性更强。强在内容的生产和消费复杂些,强在内容与互动的难舍难分的关联。
在整个15年到16年中,我一直在问自己,“直播平台中,产品的定位是什么,怎么发挥价值”。纠结的问题跟题主很像,是不是在直播平台,运营比产品重要。
我质疑过自己,所以花了快一年的时间去深入接触我们的运营团队,去真实的了解运营同学的工作内容。
在这一段深刻且“痛苦”的时间里,有一些很深刻的感悟,分享此处,愿对迷茫中的产品和运营有帮助。
1、在业务面前,产品和运营是交融度很大的两个岗位。对于业务而言,产品和运营是用来解决业务问题的,在业务目标之下,去打一场场胜仗。 --
2、在春秋战国时打仗,为了拿下敌国,常常会有以下做法:
①先派“间”去探敌国的朝廷架构和国情(boss好色昏庸、朝廷派系严重、步兵强、经济底子硬)
②结合打探结果,制定战略方针(内宫之计诱导boss杀良臣,朝廷派系矛盾激化加深内耗blabla)
③召集领导班子,制定强兵致富的方略,取他之长的同时,去克制敌国。如发展骑兵克步兵,加强商人引入逐步吸引敌国商人
从上面的三个点,能看出来一些文章吗?其实很多时候吗,运营的定位和职责,就像是2。讲究“短平快”,目标清晰,不用考虑很复杂深入,战线短。但往往运营的工作和价值,是为了给第3步(产品之战)争取更多的时间窗口和胜率的。
3、用个日常工作中的案例来打比方吧。
老板觉得我们业务的品牌和外部影响力不够,那么运营同学会想出一堆的办法:开行业分享会、做节目活动、搞赛事搞比赛、搞事件新闻等等。
你作为产品,是不是觉得很没有存在感和价值?
你是不是觉得这些也不是产品的工作内容?
你是不是常常看到运营天天忙活动赛事宣传,而你自己只能给他们做支持?
...
可是你有没有真正站在业务的角度去想过,为什么我们的外部影响力不够。在这个表面现象之下,背后映射了平台or业务有什么样的业务问题。
拿直播来说,这么强的用户粘性的平台,有没有什么办法利用这几百几千万的用户通过社交分享,来帮助平台做内容外部曝光。
你们看到这肯定会说,这很简单啊,我们早就做了【分享】功能。
可是,你是否考虑过把【分享】当成生态,当成闭环来做呢。你是否考虑将分享当成一个核心因子,加入到你的业务运转机制中呢。
而在虎牙,我们做到了这些。
4、运营讲究”术“,讲究短兵交接过程的敏捷致胜。产品讲究”势“,讲究运转之理,从深层核心处彻底解决问题致胜。
5、没有谁高谁低,也无谁更重要之说。谁能更清楚自己的职责定位和价值,谁就可以做更好的产品/运营
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