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此处可参见,我之前写的一篇文章《如何用互联网思维做汽车?》
每个传统行业都在思考互联网时代自己应该何去何从,互联网会对自己产生什么样的影响?而汽车行业与互联网的关系,也已经成为行业的热门话题,与其不停的哄炒概念,不如用互联网的思想和实践,推演一下互联网汽车到底怎么玩?对汽车的前、中、后市场会产生怎样的影响?
互联网产品定位方法——直达内心:得屌丝者得天下
互联网最主要的商业模式是“免费”,利用免费积攒大量的用户,然后通过用户的庞大关注量和信息量变现,例如推送广告。乐视震动电视行业就是靠着“50寸液晶电视=2499元硬件+499元服务费”。它通过接近成本价的方式快速聚集大量屌丝用户,然后通过持续提供内容和服务来赚取服务费、广告费,获得盈利。
有人想过在汽车里做广告吗?一定有,但是无从下手,充其量在手机汽车APP里放点广告。但那样路径长,门槛高,转化率低。问题的根本在于汽车是信息孤岛,使用量最大的低端车的电子系统通常都相当简陋。厂商通常将高级的电子信息系统配置在高端车内,以拉开和低端车的差距。然而这样的结果是,你需要投入大量人工来服务少量车主,而少量车主产生的数据稀疏得无法利用,无法分析路况。如果我们换个思路,我们将能够联网的电子设备装配在所有的中低端车内,然后通过后台服务器自动为车主服务,这样就省了人工服务的成本。同时,你获得数据,可以提供增值服务,比如按月订购路况数据,比如定向推送保养广告。这样实际上使厂商和用户拉近了,同时延伸了厂商获得盈利的途径。装配电子设备所需的不多成本,可以很轻松的从汽车售价和后期服务费中获得。所以我们的定位是——十万元互联网汽车,价位较低,能够与互联网轻松连接。
互联网协作设计——基于社区的汽车设计
一款互联网产品怎么设计?首先就是找到用户,比如QQ输入法,始终有一个核心的用户群,他们是忠实的粉丝,会第一时间使用新版本,腾讯会把尚未公布的试用版第一时间推送给这些用户,由他们来决定产品功能的好坏。这如何应用在设计汽车上呢?也是同样的道理,在汽车设计之初,就要找到100个核心目标用户,把汽车最开始的设计原型,到模型再到试制的每次变化和改进,都让这100个用户先行体验,这种体验可以完全在互联网上完成——虚拟体验,根据他们的反馈不断调整,完全的站在用户的角度,和用户一起来设计,而不是以设计师为中心闭门造车。当然这里并不是不需要设计师,设计师是主心骨,是设计的提出者,用户的帮你验证,帮你完善的人,这样可以避免很多设计师考虑不周的细节。
如果这款车满足了这100个人的需求,那这100个人就是社会化口碑传播的种子,会影响到更多人,而也可以依靠他们来做更深度的营销。
互联网粉丝营销
很多企业将互联网当作和电视、纸媒等类似的一个新广告渠道,开微博,开微信,将广告或者促销信息从这里发布出去。这是互联网营销的最佳模式吗?Web1.0的时候是,但是现在绝对不是。小米没有花费一分钱广告费,微信没有做过一个传统单向传播广告。反而,他们还获得比传统广告方式更好的用户忠诚度,因为用户已经成为他们的粉丝,用户喜欢他们,愿意和朋友分享他们的使用感受。这就是互联网的粉丝营销,从内心征服用户。如何做到呢?我们认为至少有三种办法。
第一, 让用户喜欢你。如何喜欢?把冰冷的产品变成有灵魂的人,并且和用户产生共鸣。例如凡客的广告“我要怒放的生命“。
第二,让用户稀罕你。“这个汽车不是唾手可得的,它非常珍惜,很难得到,我必须要努力才能获得,如果我得到,我一定很珍惜,会很开心!”采用激活码的销售模式,这一点在互联网大部分产品都会采用,例如近期非常火的“炉石传说”。
第三,让用户聚在你的周围。继续深度运营用户社区,同时在微博增大曝光量,和用户做朋友。例如小米的粉丝节,后援会,小米之家,让人温暖的社群。
打造互联网车载开放平台
汽车后市场被所有的人看作是金矿,因为买了车,消费才刚刚开始。然而无数的人的掘金都止步于如何人车绑定,如何获取车辆动态数据,如何统一不同车型的数据等问题。本质上源于,车载电子系统落后,不同厂家数据不通,汽车信息孤岛三个原因。
作为“十万元互联网汽车”,我们可以用互联网的方式来设计人车互动系统,廉价的触屏,可定制的安卓系统,都让我们实现汽车上网变得非常容易,但这远远不够。汽车是一部移动互联网设备,带着四个轮子的手机,它必须基于互联网提供开放的平台,集结无数后市场创业者,让车内应用变得异常丰富,而不是厂家提供。厂家要做的是把这个互联网车载开发平台做的足够开放,足够可扩展,足够安全。厂家可以提供统一的开发API接口,提供便捷的应用市场,严格的应用审核机制,保证应用的质量和数量。接下来的事情就交给第三方厂商开发各式各样的APP了,比如基于车辆基本数据的保养检测APP,基于社交的车队协同APP,基于车辆行进状态的实时路况导航。例如,当你一上车,汽车就会主动通过语音与你对话, “马上为您找到最为畅通的道路。”直接播放网络电台。汽车新闻播报。幼儿互动学习。您可以在应用商店里找到各种各样的有趣应用。
可以想见,你的十万元互联网汽车,将成为一辆同时行使在现实高速路上和信息高速路上的汽车,将是你双腿和大脑的同时延伸,让你不再是信息孤岛,而与所有车友同行,相互交换信息,分享数据带来极大便利。
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