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改版和功能迭代是必须的,但是在这个过程中应该如何避免出现大量的负面反馈?
比如说之前豆瓣将豆邮改为私信,站内用户骂声一片,甚至将战火延续到知乎上去了,最终迫于用户压力的豆瓣还是将私信改为豆邮了,才把这事儿给平息下来。
作为产品经理,如何避免在改变产品设计或功能时出现负面反应呢?
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